IMPORTANT ! prenez le temps de lire ce paragraphe :

Pour répondre et respecter le choix de notre clientèle ,nous avons mis en place un site de vente par internet  : machine-a-coudre-petit.fr

le site de vente en ligne propose des prix différents, avec des conditions de vente particulières , ces offres ne proposent pas les mêmes services de formations ,de démonstration, et d'extension de garantie proposées en magasin ce qui explique les différences de tarif . Les services non proposés sur notre site de ventes ne seront en aucun cas accordés en magasin lorsque l'achat est réalisé aux conditions de ventes et de prix du site de vente internet:  machine-a-coudre-petit.fr  ces services pourront vous être proposés en prestations tarifées .

Pour  l’achat d’une machine à coudre, faire la part des choses  : 

- Les offres par correspondance avec un  S.A.V  à distance avec retour par colis (souvent pour très peu de choses ,avec les risques dans le transport ,avec les frais de port facturés ,quand le problème n'est pas reconnu sous garantie) , sans explications ni conseils en direct live pour éviter que le problème ne se représente : il est à noter que de nombreuses pannes sont engendrées par l'usage du matériel sans formation des utilisatrices .

- La  mise en route gratuite, le dépannage et S.A.V , mais à une distance trop grande de votre domicile ! Là est bien le problème, tout  ces avantages alléchants restent virtuels du fait de l’éloignement du lieu d’achat / domicile !

- Explications par claviers interposés peu concrètes, assistance par téléphone , impossibilité de voir, d’essayer le matériel et d’assister à une démonstration ,soyons réalistes ,le service après vente et la formation sont plus évidentes en magasin! (LA MECANIQUE CE N'EST PAS DU VIRTUEL  ! les touches # et * de votre téléphone ne répareront pas votre matériel )

Nous sommes régulièrement sollicités pour des démonstrations, des demandes de S.A.V ,formations, informations et services sous garantie ,pour des machines issues des ventes à distance, ces services sont gratuits uniquement chez le revendeur à qui vous avez acheté votre machine , il va de soit que nous restons à votre disposition pour le S.A.V ou interventions pour le matériel étranger à notre magasin ,ces prestations  seront facturés (tarifs affichés en magasin).

Soyons respectueux , les points de ventes qui assurent  l'accueil, les démonstrations, le service, les conseils, la mise en route ,la garantie effectuée sur place, le stock disponible les frais de magasins et de salariés  (leurs prix de ventes justifiés, sont étudiés en fonction de ces services) ,

profiter des démonstrations , conseils et essayages gratuits de ces point de ventes, pour un achat prévu par internet n'est pas correct ! il n'est pas convenable de profiter du temps et du savoir faire d'une entreprise et de ses salariés qui vous accueillent, tout en sachant à l'avance qu'on ne les fera pas travailler !    Il faut respecter le travail d'autrui et assumer ses choix jusqu'au bout !  

ou plus simple  : demandez immédiatement le prix internet avant démonstration avec un service internet ! votre commerçant s'adaptera éventuellement à votre choix et vous fera une offre de prix et services comparables à ceux des sites internet !

PREFEREZ, POUR VOTRE CONFORT, QUAND C'EST POSSIBLE ! :

Les avantages de votre revendeur régional avec les prix de ventes magasin :

choix visible et disponible !  et surtout un technicien en réparation ,qui accordera toujours un accueil privilégié aux clients qui lui auront fait confiance ,et sera toujours disponible pour vous accueillir ,vous conseiller, assurer une assistance et une mise en route  gratuite à volonté  ,  et effectuer le service après vente sous et hors garantie, en magasin dans les plus brefs délais, sans retour transporteur ,donc sans frais de port, et sans risques ! Avec PETIT S.A.R.L  disposez d'un technicien qualifié sur place, pour la garantie ,vous aurez souvent l'avantage d'être dépanné immédiatement ,et vous pourrez dans la plupart des cas, repartir avec votre matériel réparé  (*uniquement pour les ventes effectuées aux conditions magasin  ,sur présentation de facture  et du bon de garantie pour un matériel retourné chez nous  par vos soins)

Attention la garantie n'est pas nationale ! *Il s'entend que PETIT S.A.R.L assumera  la garantie uniquement pour un matériel vendu par ses soins* , conformément aux conditions de ventes et du bon de garantie des marques  concernées .

NOS ENGAGEMENTS DEPUIS 1979 :

Etre disponibles et répondre en termes simples et accessible à tout public

Proposer un essai chez nous du produit ou d'un produit similaire en fonction de votre demande

Vous accueillir avec un personnel compétent pour vous accompagner et vous conseiller dans votre choix

Disposer au tant que possible d'une disponibilité des produits de la gamme ou des accessoires

Vous donner au moins une heure de formation en fonction de la complexité du produit acheté (machines ,brodeuse , surjeteuse et/ou logiciel de broderie )

Assurer un service après vente de qualité, avec explication sur l'intervention , et conseils pour le bon entretien de votre matériel

Diagnostiquer méthodiquement l'entretien ou la réparation du produit et vous donner une estimation écrite.

Communiquer toutes les explications sur l'intervention,le coût,le délai précis de restitution

Assurer la conformité de l'intervention selon l'ordre et signaler au besoin une intervention à prévoir

Apporter une qualité consciencieuse à l'intervention ou à la réparation

Respecter la durée et les conditions définies  par la garantie de la marque

Communiquer les informations de référence de la marque .

Pour ne pas gâcher les avantages de votre matériel de haute technologie ,et pour faire le bon choix lors de votre achat, privilégiez votre  point de vente régional "PETIT MACHINE A COUDRE", avec la présence en permanence d'un technicien machine à coudre qualifié à votre écoute !